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서비스가 뭔지도 모르는 은행
작성자 : 이현주   작성일 : 18-09-05   조회수 : 469
지점도 하나밖에 없는 저축은행 예금자보호가 되니 이용해볼까하고 갔는데 인터넷뱅킹하려면 재직증명서가 있어야 한다 최근 직장을 옮겨 다른 방법은 뭐냐  하니 예금잔액 즉 명확한 통장개설 목적이 있음 된단다 그래서 알았다하고 회사에 재직증명서 신청을 했어요 그러면서 팩스로 받아도 되는지 양식에 대한 전화문의를 했고 안되고 원본이여야 한다 말하기에 

회사측에 원본 요청을 했고 시간을 내어 다시 방문을 하였어요

지난번 방문때 법인계좌로 금액을 입금하고 방문해서 잔고 보여주고 인터넷 뱅킹 가입되냐 구체적인 질의도 해본 상태고 역시 당일 입금후 당일만 처리 가능하다기에 수긍하고 찾아갔는데 재직증명서 안된다하고 그럼 바로 입금해주마 하는데 천만원 아니면 안된단다

내가 천만원 입금이 안돼서가 아니라  사전에 재직증명서 양식은 어때야한다 금액은 천만원 이상 입금이 되어야한다는 설명 조차 없었으니 괜한 시간 낭비한 것이 화가났어요

더구나 여직 6군데 시중은행과 7군데 저축은행  거래를 하면서 이토록 뻣뻣하게 규정이 그런걸 안돼 단호히 기분 나쁘게 말하는 곳은 정말 처음이라 어이가 없었어요

적어도 고객이 일부러 찾아왔고 두번이나 내 돈을 예치하겠다는데 여러 규정사항으로 인해 못하게됐음 예의상이라도 쿠션멘트라도 써주는게 상식아닌가요?

대포통장 만들러 일부러 간 고객 대하는 것처럼 안돼만  말하는데 화가 났지요

생각해보면 다른 은행에서 통장 만들때 이런 상황과 비슷한 경험이 있었지만 화가 안난건 직원이 요즘 대포통장으로 규정이 강화돼서 그런거니 양해해달라 서류는 이러이러하고 방법은 이런저런 방법이 있다 조건이 충족되면 업무처리 바로 해드리겠다 말해줬기때문에 거래하는데 문제가 없는거죠

직원 교육 똑바로 하세요 

금리 낮아져 은행도 메리트가 없는 시대고 비대면계좌로 점포는 사라지게 마련이예요 

그런 정신 상태면 저축은행 영업 잘하고 있어도 곧 망합니다

이래서 저축은행 이율이 높아도 시중은행 가는구나 싶더군요

제가 거래하는 카움 sbi 한화 한국투자  웰컴 kb ok저축은행은 영진처럼

엉망으로 서비스 안해요 

최소2천이상은 넣는데 이런 고객 없어도 잘 돌아가니까 그런거겠지요 

어쨌든 대단한 직원들 이시네요

 

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